文 / 自便财经开云体育(中国)官方网站 汽车圈最近又双叒叕"吃瓜"了!本认为小米SU7 Ultra能靠"性能怪兽"东说念主设沿途狂飙,没思到却因能源规定和碳纤维前舱盖"货不合板",被车主们集体"怼"上了热搜。 这届网友锐评:"小米这是把汽车当手机系统玩OTA呢?也曾把用户当韭菜割呢?"这场风云不仅让小米汽车堕入公论旋涡,更撕开了新势力车企在"宣寄语术"与"居品落地"间的宽敞纰缪。 我们今天就来盘一盘,这场"造车外传"是怎么形成"维权修罗场"的? 01 车主吼怒:"宣传的马力是天上飞的,试验的
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汽车圈最近又双叒叕"吃瓜"了!本认为小米SU7 Ultra能靠"性能怪兽"东说念主设沿途狂飙,没思到却因能源规定和碳纤维前舱盖"货不合板",被车主们集体"怼"上了热搜。
这届网友锐评:"小米这是把汽车当手机系统玩OTA呢?也曾把用户当韭菜割呢?"这场风云不仅让小米汽车堕入公论旋涡,更撕开了新势力车企在"宣寄语术"与"居品落地"间的宽敞纰缪。
我们今天就来盘一盘,这场"造车外传"是怎么形成"维权修罗场"的?
01 车主吼怒:"宣传的马力是天上飞的,试验的规定是地上爬的!"小米SU7 Ultra上市时高调声称"1548马力猖獗风物",效力用户提车后转眼收到OTA更新:马力径直砍到900匹,思解锁全功率?先去浙赛刷出1分46秒的圈速!这操作让车主们速即裂开:"合着我买的不是车,是张赛说念门票?""北上广深齐没认证赛说念,我上哪解锁去?"
伸开剩余68%更气东说念主的是,小米预先根蒂没提过这茬儿,购车条约里也找不到半句规定条目。靠近质疑,小米迫切暂停更新,甩出"5000积分+洗车机"的补偿决议,效力车主集体吐槽:"应酬乞食东说念主呢?我缺的是洗车机吗?是被当猴耍的大怒!"
选装价4.2万的"赛说念级碳纤维前舱盖",被车主用饱读风机实测出"零导风":对着进风口狂吹,机舱里连张纸齐吹不动。车主辣评:"这哪是散热神器,分明是给爱车贴了层'才智税皮肤'!"
小米恢复"抒发不够显然",建议未委派订单免费换铝盖,已提车用户补2万积分(约2000元)。但车主们算笔账:4.2万真金白银换2000元积分,零散于"用买LV的钱买了个塑料袋,临了赔你双袜子",这谁能忍?
02 维权名阵势:退车!退一赔三!集体维权视频冲上热搜数十位车主拍视频集体"晒订单",有东说念主举着条约喊:"雷军你望望,这上头写马力规定了吗?"还有车主组建百东说念主维权群。
靠近车主肝火,小米的补偿决议被批"毫无衷心":能源缩水问题,5000积分酌定值500元,连油钱齐不够;碳纤维机盖的2000元补偿,更是连选装价的零头齐不到。有车主灵魂拷问:"要是宣传时就说'马力看热诚给,机盖是荫庇品',谁会花几十万买你这车?"
此前SU7高速事故舆情还莫得余平息,此次又撞上"宣传翻车",网友锐评小米"重营销轻居品":"发布会吹得天南地北,实车却像'期货',拿用户当小白鼠呢?
"更致命的是,这动摇了小米"性价比+赤诚"的中枢东说念主设,不少潜在买家示意:"也曾等特斯拉/比亚迪/问界吧,至少不玩套路。"
03 小米死活时速:是"翻车"也曾"翻盘"?抵制现在,小米对车主最中枢的"退车诉求"仍未正面恢复,仅仅重迭"优化功能+积分补偿"。业内警告:"拖得越久,口碑越烂,望望以前某新势力的'刹车门'就知说念,冷搞定只会让用户更寒心。"
要是小米能痛下决心:1. 无条件给与退车或按三倍抵偿;2. 调回问题部件免费更换;3. 公开说念歉并欢喜今后宣传"零套路",说不定能迎风翻盘。毕竟以前某品牌靠"砸车维权"事件后淳厚整改,反而圈了一波好感。网友支招:"雷军要不学董明珠,亲身下场直播说念歉?说不定还能上热搜洗白。"
此次小米SU7 Ultra的"翻车",就像给整个新势力车企敲响了警钟:汽车不是手机开云体育(中国)官方网站,用户买的不是"期货"和"见识",而是实果然在的安全、性能和尊重。要是连"言出必行"齐作念不到,就算打着"颠覆行业"的旗帜,最终也只可被行业颠覆。
发布于:山东省